Tổng quan về tiếp thị tin nhắn văn bản - SMS Marketing

Tiếp thị qua tin nhắn văn bản là kênh quảng cáo nhanh nhất - chi phí thấp nhất - thông điệp truyển tài ngay lập tức.

SMS Marketing là gì?

  • Tiếp thị qua tin nhắn sms là hình thức tiếp thị dưới dạng tin nhắn văn bản mà các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh sử dụng để truyền tải thông tin, về: Sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, phiếu giảm giá, thông báo, cảnh báo,…nhằm đáp ứng được nhu cầu truyền tải thông tin.
  • Ký tự cho mỗi tin nhắn không quá 160 ký tự với tin nhắn nội dung không dấu và không quá 70 ký tự với nội dung tin nhắn có dấu.

Marketing dựa trên sự cho phép của khách hàng là gì?

  • Khách hàng cho phép doanh nghiệp, tổ chức nhắn tin đến thuê bao di động của mình thông qua các chương trình xin ý kiến trên trực tuyến, khách hàng đăng ký tham gia chương trình hoặc nhắn tin qua đầu số đăng ký.
  • Tiếp thị ép buộc (Gián đoạn) là loại hình tiếp thị doanh nghiệp, các tổ chức kinh doanh truyền tải thông điệp tới trực tiếp thuê bao mà khách hàng không mong muốn nhận tin văn bản. Sự thay thế này cho tiếp thị cấp phép đã trở thành một cách quảng cáo chính thống, vì tất cả chúng ta đều gặp phải những thông điệp không mong muốn hàng ngày.
  • Chúng tôi là người tiêu dùng, tiếp xúc với hơn 3.000 thông điệp tiếp thị cưỡng bức hàng ngày. Để chống lại tất cả những thông điệp này nhằm thu hút sự chú ý của chúng ta, chúng tôi đã phát triển một "lớp vỏ cứng bên ngoài" để chặn liên lạc này. Đó là lý do tại sao chúng tôi hiện đang thấy các quảng cáo vượt trội, khiêu khích hơn trên các phương tiện truyền thông hiện đại.
  • Bởi vì tiếp thị tin nhắn qua văn bản được cho phép nên tạo nên một sức mạnh truyền thông của kênh tiếp thị này.

Tại sao sử dụng sms marketing?

  • Tiếp thị được phép của khách hàng: Giống như những gì chúng ta đã thảo luận trong phần trước, bạn chỉ có thể gửi các tin nhắn văn bản cho khách hàng đã chọn tham gia liên lạc của bạn. Điều này làm cho danh sách tiếp thị của bạn cực kỳ tập trung, vì chúng chứa các khách hàng có kế hoạch bảo trợ doanh nghiệp của bạn, thường là thường xuyên.
  • Nó là một kênh truyền thông thông đại chúng: Chỉ cần mọi người sở hữu một điện thoại di động. Tất cả các điện thoại này có thể nhận được văn bản. SMS marketing cho phép bạn chạm vào cơ sở với người đăng ký chỉ bằng một nút bấm.
  • Thông điệp truyền tải ngay lập tức: Tin nhắn văn bản được gửi và nhận trong vài giây. Hãy suy nghĩ về sự mạnh mẽ đó là một mình. Nó cho phép bạn kiểm soát thời gian và ngày chính xác mà khách hàng đọc các chương trình khuyến mãi của bạn.
  • Có khả năng theo dõi và đo lường: Nó cho phép bạn dễ dàng đo lường những tin nhắn / quảng cáo nào đang hoạt động và những tin nhắn nào không hoạt động. Điều này giúp bạn liên tục cải thiện các chiến dịch văn bản và thông điệp tiếp thị trên tất cả các cửa hàng quảng cáo khác.

Lợi ích của sms marketing.

Có nhiều lợi ích khác nhau của tiếp thị SMS và chúng khác nhau tùy theo ngành nghề bạn tham gia và cách bạn chọn sử dụng nó. Dưới đây là một số lợi ích phổ biến nhất được trải nghiệm bởi các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp sử dụng SMS.

  • Tăng lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp của bạn (Mua hàng, vào website, tăng đơn hàng).
  • Tăng doanh số và cơ sở khách hàng.
  • Thưởng cho khách hàng trung thành trong khi tạo ra những khách hàng mới.
  • Thiết lập kết nối cá nhân mạnh mẽ hơn với khách hàng của bạn.
  • Giao tiếp ngay với khách hàng.
  • Khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiếp quảng cáo văn bản có giá trị cho bạn bè và gia đình.
  • Khách hàng ở lại trong vòng lặp với doanh nghiệp của bạn.
  • Khách hàng sẽ không cảm thấy bị lãng quên do thiếu khả năng tiếp thị.

Thống kê về sms marketing.

Bây giờ chúng ta đã có một số nền tảng về lý do tại sao tiếp thị SMS lại mạnh mẽ như vậy, chúng ta hãy xem xét một vài chỉ số tin nhắn văn bản quan trọng nhất.

  • 95% tin nhắn văn bản được đọc trong vòng 5 phút đầu tiên.
  • 80% người Việt muốn cung cấp từ các doanh nghiệp yêu thích của họ được gửi ngay đến điện thoại di động.
  • Người Việt trung bình nhìn vào điện thoại di động của họ 180 lần mỗi ngày.
  • 22% tin nhắn văn bản có giá trị được chuyển tiếp đến bạn bè và gia đình.
  • Tỷ lệ mua lại trung bình cho một phiếu giảm giá di động là 20%.

Còn tiếp >>