Lấy dữ liệu khách hàng sử dụng cho kênh sms marketing

Phát triển danh sách khách hàng (thuê bao di động) của bạn là chìa khóa để thành công tiếp thị tin nhắn văn bản (SMS Marketing). Không có thuê bao khách hàng, những nỗ lực tiếp thị của bạn bị lãng phí.

Càng nhiều người đọc tin nhắn của bạn, càng tốt. Bởi vì hầu hết mọi văn bản bạn gửi đều được khách hàng của bạn đọc, có mối quan hệ trực tiếp giữa danh sách của bạn và số lượng khách hàng đi qua cửa hàng hoặc doanh nghiệp của bạn.

Thống kê cho thấy chỉ có 10% bạn bè trên Facebook của bạn thấy những gì bạn đăng. So sánh với 99% đọc tin nhắn văn bản của bạn. Hãy nhớ rằng, những nỗ lực tiếp thị SMS của bạn sẽ hiệu quả và mạnh mẽ hơn gấp 10 lần so với bất kỳ bài đăng nào trên Facebook mà bạn tạo.

Làm thế nào để quảng cáo và thu thập thông tin khách hàng của bạn.

Như đã nêu ở trên, kích thước (Độ phủ thị trường) danh sách khách hàng của bạn có ảnh hưởng trực tiếp đến ROI (Lợi nhuận đầu tư của bạn). Đó là lý do tại sao bạn nên làm mọi thứ có thể để phát triển / quảng cáo danh sách của mình. Đây là danh sách tất cả các cách / địa điểm khác nhau mà bạn có thể quảng cáo.

  • Yêu cầu bằng lời nói
  • Tờ rơi
  • Facebook và phương tiện truyền thông xã hội khác
  • Danh thiếp
  • Thư trực tiếp
  • Tiện ích đăng ký trang web
  • Radio
  • Báo chí
  • Biên lai khách hàng
  • Biển quảng cáo
  • Blog
  • Email và chữ ký email
  • Thực đơn
  • Tạp chí
  • Áo phông
  • Dán cửa sổ
  • Màn hình TV

Những gì cần đưa vào quảng cáo tiếp thị bằng tin nhắn văn bản – sms marketing.

Khi quảng cáo chương trình của bạn, hãy làm quen với khách hàng về những gì bạn đang làm và cách thức hoạt động. Cho dù bạn đang quảng cáo ở đâu, hãy chạm vào những điểm sau:

  • Bao gồm một mô tả về chương trình của bạn. Hãy để khách hàng của bạn biết những gì bạn đang làm và những gì họ đang đăng ký. Ví dụ: "Tham gia câu lạc bộ văn bản VIP hàng tuần của chúng tôi.".
  • Cung cấp một nguồn trợ giúp. Ví dụ, trên các tờ rơi tiếp thị của bạn, chỉ cần bao gồm một nơi nào đó mà họ có thể trả lời "GIÚP" để biết thêm thông tin về dịch vụ hoặc cung cấp cho họ địa chỉ trang web mà họ có thể đến để tiêu thụ thêm thông tin về chương trình tiếp thị SMS của bạn.
  • Cung cấp tần suất của tin nhắn văn bản của bạn. Như đã đề cập trong phần trước về trả lời tự động, hãy cho họ biết số lần khách hàng của bạn sẽ được nghe từ bạn bao nhiêu lần mỗi tháng. Điều này giúp họ thoải mái với một số văn bản mong đợi từ doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Ví dụ: "Tối đa 4 tin nhắn / tháng.
  • Cung cấp hướng dẫn từ chối. Để khách hàng của bạn biết rằng họ có thể từ chối các tin nhắn văn bản hàng loạt của bạn bất cứ lúc nào giúp họ yên tâm. Đừng làm cho họ cảm thấy bị dồn vào chân tường khi nhận được thông điệp tiếp thị của bạn