Kiến thức cơ bản về sms marketing

Để hiểu được về sms marketing, chúng ta cần hiểu các từ hóa, định nghĩa cơ bản về nó, như:

Từ khóa là gì?

  • Một từ khóa, hoặc "từ văn bản" như được đề cập bởi Trung tâm tin nhắn SMSVIET.NET, là một từ duy nhất cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Mỗi từ khóa đại diện cho danh sách riêng của mình.
  • Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng bán đồ thể thao bán ván trượt vào mùa đông và xe đạp vào mùa hè, bạn có thể đặt cả "SKI" và "BIKE" làm hai từ khóa khác nhau và để khách hàng đăng ký danh sách mà họ quan tâm . Mọi người chọn tham gia chương trình tiếp thị SMS bằng cách nhắn tin một từ khóa cụ thể đến một mã ngắn.

tin nhắn thương hiệu - sms marketing

Mã ngắn là gì?

  • "Shortcode" là số điện thoại gồm 5 hoặc 6 chữ số được tạo riêng cho mục đích thương mại và nhắn tin văn bản đại chúng. Chúng được quy định và giữ ở một tiêu chuẩn cao hơn nhiều so với "mã dài" là số điện thoại 10 chữ số bình thường. Những con số này ngắn hơn để chúng dễ nhớ và gõ.
  • Tất cả các chương trình tiếp thị SMS phải sử dụng mã ngắn để ngăn ý nghĩa pháp lý cho cả nhà cung cấp dịch vụ và doanh nghiệp gửi văn bản.
  • Các đầu số mã ngắn như 4xxx,5xxx, 6xxx,7xxx,8xxx,9xxx

Tự động là trả lời thế nào?

  • Trả lời tự động, còn được gọi là tự động trả lời, là một tin nhắn văn bản tự động được gửi đến một thuê bao sau khi họ đã nhắn tin từ khóa của bạn đến một mã ngắn cụ thể. Thông thường để xác nhận đăng ký, trả lời tự động cho người đăng ký biết rằng họ đã tham gia thành công một danh sách tiếp thị văn bản.
  • Trong thông báo này, bạn cũng có thể khuyến khích người đăng ký tham gia và cho họ biết tần suất họ sẽ nhận được tin nhắn hoặc cách hủy đăng ký.

Tin nhắn rác dạng văn bản là gì?

  • Ở dạng chung nhất, thư rác là tin nhắn không mong muốn và / hoặc không được yêu cầu nhận được bởi một người chưa bao giờ chọn để nhận chúng. Spam có nhiều hình thức khác nhau. Bạn có thể quen thuộc với một số phổ biến nhất, bao gồm email và các cuộc gọi điện thoại không mong muốn.
  • Spam chắc chắn cũng xảy ra trong thế giới di động nhưng không giống như email, luật tiếp thị SMS nghiêm ngặt hơn nhiều. Có một số hình phạt khá nặng và tiền phạt liên quan đến spam tin nhắn văn bản.
  • Ngoài các hình phạt pháp lý, spam tin nhắn văn bản có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu của công ty bạn. Thư rác sẽ không phải là vấn đề đối với bạn và doanh nghiệp của bạn miễn là bạn tuân theo một quy tắc cơ bản: chỉ tiếp thị cho những người đã chọn tham gia.

Ai cần sử dụng tin nhắn văn bản để truyền thông?

Các doanh nghiệp và tổ chức trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau sử dụng SMS để liên lạc với khách hàng và / hoặc nhân viên. Nếu bạn làm việc trong một ngành có khách hàng lặp lại hoặc một tổ chức cần tiếp cận số lượng lớn người có cập nhật và cảnh báo, nhắn tin văn bản sẽ là một công cụ mạnh mẽ cho bạn. Để cung cấp cho bạn một ý tưởng, đây là ví dụ về các ngành công nghiệp khác nhau tích cực sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

  • Các nhà hàng đang sử dụng tiếp thị tin nhắn văn bản để gửi phiếu giảm giá qua điện thoại di động, bữa tối đặc biệt, cảnh báo món ăn mới, mẹo ăn uống lành mạnh, nhắc nhở đặt phòng và thậm chí cảnh báo liên lạc của nhân viên.
  • Câu lạc bộ đêm và quán bar đang sử dụng nó để gửi phiếu giảm giá tương tự như nhà hàng nhưng nhắm mục tiêu nhiều hơn đến khách hàng của họ. Họ cũng tổ chức các cuộc thi "TEXT TO WIN", cung cấp phí bảo hiểm miễn phí và lời nhắc sự kiện.
  • Các thẩm mỹ viện và spa đang sử dụng SMS để gửi lời nhắc cuộc hẹn, ưu đãi đặc biệt, phiếu giảm giá điện thoại di động và để lấp đầy khoảng trống lịch trình do hủy cuộc hẹn.
  • Các trường sử dụng tin nhắn văn bản hàng loạt để gửi thông báo, nhắc nhở sự kiện, thông báo hủy và nhiều hơn nữa cho phụ huynh và nhân viên.
  • Nhà thờ là một người tiêu dùng lớn của văn bản số lượng lớn. Các hội thánh trên toàn thế giới sử dụng nó như một công cụ để liên lạc trên toàn nhà thờ, cảnh báo / nhắc nhở sự kiện, yêu cầu cầu nguyện và tôn sùng hàng ngày.

Trên đây là một vài ví dụ sử dụng tin nhắn hoặc chi tiết hơn tại liên kết này.